北京保險行業協會：做好臺風暴雨災害保險保障服務

8月4日，北京保險行業協會網站消息，近日，北京地區經歷了140年一遇的特大暴雨災害，廣大保險消費者人身及財產遭受嚴重損失，各公司能夠勇擔社會責任，在救災理賠的各個環節均全力以赴、積極應對。目前正處于搶險救災的關鍵時期，為進一步服務受災地區人民群眾，充分發揮保險保障作用，北京保險行業協會向全體會員公司發出如下倡議：

一、高度重視，提高政治站位。各公司要進一步科學精準做好災害應對和查勘理賠服務工作，切實把保障人民群眾生命財產安全放在第一位，增強防范化解重大災害風險的政治自覺和責任擔當。

二、統籌協調，加強組織保障。各公司要堅持“特事特辦，急事急辦”原則，由總經理室牽頭成立工作專班，積極協調總公司科學調配理賠服務資源，選派專業骨干，增派施救車輛，確保理賠工作高效有序開展，充分發揮保險風險減量和損失保障的專業優勢。

三、簡化流程，提高理賠效率。各公司要按照“應賠盡賠、能賠快賠”的原則，開通理賠綠色通道，依法合規簡化理賠手續，優化理賠流程;充分利用無人機、遠程視頻等科技手段第一時間了解受災情況，快速查勘定損，全力縮短理賠時效。

四、發揮合力，做好救援服務。各公司要根據受災受損群眾和企業的保險服務需求，在做好一線人員自身安全防護的同時，爭分奪秒、全力以赴開展救災和災后恢復工作。積極發揮行業合力，必要時實施無差別救援服務，為消費者提供有速度、有溫度、有態度的高質量保險服務。

五、做好總結，持續加強宣傳。各公司要注重對防災減損和重大災害理賠事件的總結工作，強化風險研判，進一步加強對投保群眾和企業的臨災預警和風險提示，要認真檢視防災減損工作中暴露出的服務能力不足、風險保障不全等短板，持續健全多元化的保險保障體系，加大行業風險減量和損失保障功能的宣傳力度，同時及時傳播保險理賠和災后重建的最新進展，講好“保險故事”，做好輿情引導，不斷提升社會公眾和企業運用保險機制防范化解風險的意識和能力。

北京保險行業協會表示，相信在各會員公司的共同努力下，北京保險業必將發揮更大作用，為災后恢復提供更可靠的安全保障。